BOB半岛官网衣服送至洗衣店干洗却不翼而飞,遇到这种情况,消费者该如何维权?6月17日,现代快报记者了解到,近日BOB半岛官网BOB半岛官网,江苏如东法院审理了一起将衣服送至洗衣店干洗丢失而引发的纠纷。
陈某在如东某小区经营洗衣店,王女士也住该小区,经常将衣服送至陈某的洗衣店干洗。2023年5月BOB半岛官网,王女士在微信中告知陈某,她将两件上千元的大衣放在陈某洗衣店门口让陈某干洗,陈某回复好的。同年9月,王女士微信联系陈某要求取回送洗的大衣,却被告知衣服丢失。双方因赔偿问题各执一词,王女士一怒之下将洗衣店告上法庭,要求赔偿其两件大衣损失4000元。陈某却称未收到王女士送洗的大衣,对于两件大衣的价格也不予认可,拒绝赔偿BOB半岛官网。
如东法院经审理后认为,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,如果经营者提供商品或服务,造成消费者财产损害的,应当承担相应的民事责任,其中就包括赔偿损失BOB半岛官网。王女士将衣服送至洗衣店干洗,双方之间形成了服务合同关系,王女士已经支付了干洗费,洗衣店应当按照行业要求为王女士提供洗衣服务,并将衣服完整无误交至王女士手中。王女士提供了其与陈某的微信聊天记录,证明其将两件大衣送至陈某洗衣店,并提供了其购买案涉两件大衣的发票。洗衣店经过法院释明法律风险后,同意与王女士协商解决,最终双方达成调解,洗衣店赔偿王女士损失3000余元。